Социальные платформы можно уподобить волшебной сцене, где каждый желающий, используя готовый реквизит и подмостки, может поставить свою постановку почти бесплатно и пригласить зрителей-юзеров с неплохими шансами превратить их в друзей бренда. Вы можете разыграть целое представление по вовлечению пользователя в Ваш бизнес.
Теперь каждый желающий, используя инструменты инфографики, цифрового дизайна, контент- и комьюнити-менеджмента, может стать одновременно драматургом-сценаристом, режиссёром, художником-декоратором и актёром шоу, разыгрываемого перед цифровой публикой.
Наш курс как раз об этом – как сделать так, чтобы Ваша цифровая бизнес-постановка снискала успех у зрителя, голосующего за неё звонкой монетой. В каком-то смысле это курс драматургии и режиссёрского мастерства, но не обычного, а в социальных медиа.
В наших лекциях мы расскажем Вам о новом герое этой сцены и новом зрителе – аудитории социальных платформ, новых подмостках – многообразии социальных платформ, о том, что происходит за кулисами – какие бывают аудитории и социальные сети и как проводить сегментирование и таргетирование аудитории.
Курс является составной частью общей специализации «SMM-проект: от выбора платформы до встраивания в стратегию бизнес-коммуникаций», посвящен основам SMM-маркетинга и предназначен для слушателей, нацеленных на использование социальных медиа в своей профессиональной или образовательной деятельности.
Цель данного курса – продемонстрировать возможности SMM для бизнес-коммуникаций; сформировать представление об SMM как части маркетинга; обучить слушателей основам оценки и использования ведущих трендов в области сетевого продвижения, сегментирования и таргетирования аудитории.
Курс включает в себя 4 модуля, в рамках которых Вы узнаете об SMM как части интернет маркетинга и бизнес-коммуникаций; о возможностях, достоинствах и недостатках SMM как инструмента брендинга и PR; об особенностях аудитории социальных сетей, сегментировании и таргетировании аудитории в SMM; о базовых маркетинговых характеристиках популярных социальных сетей.
По окончании курса предполагается выполнение промежуточной проектной работы слушателями специализации.
Для освоения курса требуются навыки владения персональным компьютером на уровне рядового пользователя, желателен некоторый опыт использования в организации личных коммуникаций наиболее известных популярных социальных сетей (таких как «ВКонтакте», «Facebook», «Одноклассники.
From the lesson
Маркетинговые характеристики популярных социальных сетей
В рамках данного модуля Вы детально рассмотрите базовые социальные сети («Одноклассники», ВКонтакте, Facebook) с точки зрения особенности аудитории, способов и направлений бизнес-использования, а также с точки зрения рекламной коммуникации. Кроме того, Вы сможете оценить маркетинговый потенциал основных социальных сетей. Роль в построении бизнес-коммуникаций.
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
[МУЗЫКА] Добрый день,
уважаемые слушатели специализации.
Сегодня мы с вами подведем условный промежуточный итог по
результатам освоения первого курса специализации и рассмотрим тему
«Маркетинговый потенциал основных социальных сетей.
Роль в построении бизнес-коммуникаций».
И начнем мы с размышлений о том, что же включают в понятие бизнес-коммуникаций.
Дело в том, что в литературе данное понятие находится на стыке очень многих
дисциплин, например, психологии, менеджмента, социологии, маркетинга,
связей с общественностью, рекламы, экономики и других.
Поэтому смысловые акценты у данного понятия могут сдвигаться в зависимости от
того, под каким углом какой научной области мы смотрим на данный феномен.
Соответственно, определений много,
и все они в чем-то похожи и одновременно чем-то различаются.
Что нам важно знать и на чем основываться при рассмотрении данного понятия?
Первое: в любом случае это коммуникация, а это значит,
что у данного процесса всегда есть обратная связь.
Второе: это деятельность,
осуществляемая для достижения тех или иных интересов фирмы, ее основных целей.
В зависимости от конкретной ситуации можно выделить различные
формы проявления бизнес-коммуникаций: совещания, презентации, беседы,
публичные выступления.
В-третьих, бизнес-коммуникация бывает устной, письменной,
межличностной, публичной, диалогической и монологической,
непосредственной и опосредованной, контактной и дистантной, и за счет
письменной и устной речи в бизнес-среде реализуются деловые диалоговые отношения.
Данная форма бизнес-коммуникации осуществляется в виде обмена деловыми