Мир сильно изменился с тех времен, когда люди общались между собою с помощью писем на бумаге и с помощью голоса, теперь все мы расставляем кому-то сети отношений и попадаем в них сами, все мы отныне живем в Сети Глобальной паутины.
В этом новом мире сетей старые приемы налаживания отношений не работают: журналистов печатных изданий не читают в бумажном варианте, маркетологи, делающие ставку только на оффлайн-работу, разоряют компании, пиарщики и рекламисты лишаются оффлайн-аудитории, HR-специалист, не умеющий работать в сетях, не получает достоверной информации о своих кандидатах.
Единственный выход для профессионала: идти в Сеть, «ищите и обрящете»!
Наш курс поможет вам узнать:
1. Какие сети и платформы существуют и как с ними работать.
2. Почему блоггеры испытывают от своей деятельности блОженство и какими бывают блоги с точки зрения SMM.
3. Как работает френд-бизнес и как компании делают из потребителей союзников, советчиков и сотрудников.
4. Какие существуют маркетинговые инструменты и возможности для работы в социальных сетях.
Курс является составной частью общей специализации «SMM-проект: от выбора платформы до встраивания в стратегию бизнес-коммуникаций» и рассчитан на то, чтобы дать расширенные знания и навыки использования социальных сетей и социальных медиа в сфере бизнес-коммуникаций, в широком смысле этого слова.
В процессе изучения курса Вы узнаете о маркетинговых особенностях использования фото-, видеохостингов, блогов и микроблогов; о маркетинговых инструментах и возможностях для работы в социальных сетях; о видах профессиональных SMM-активностей в создании и раскрутке паблика на платформе социальных медиа.
From the lesson
Маркетинговые инструменты и возможности для работы в социальных сетях
В рамках данного модуля Вы рассмотрите основные сервисы и маркетинговые инструменты SMM во ВКонтакте, Facebook, Instagram и Twitter.
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
[МУЗЫКА] Уважаемые слушатели,
наша вторая лекция в модуле, посвященном презентации возможностей применения
маркетинговых сервисов для социальных платформ,
называется «Сервисы и маркетинговые инструменты для SMM в Facebook».
Итак, сегодня мы с вами поговорим о применении сервисов для маркетинга в
социальной сети Facebook.
Facebook является наиболее популярной социальной сетью в мире.
Многие национальные, если так можно выразиться, социальные сети используют
стандарты и прообразы сервисов, которые задавались именно Facebook.
При этом нужно отметить,
что русскоязычный сегмент Facebook сильно отличается от общемирового.
Это обусловлено и механикой развития, и особенностями поведения аудитории,
и нюансами социально-демографических характеристик российских пользователей,
Вообще, Facebook характеризуется более сложным интерфейсом, взрослой
и достаточно обеспеченной аудиторией: это маркетологи, IT-специалисты, менеджеры,
люди, имеющие большое количество контактов зарубежом, и так далее.
Как правило, у этой аудитории более высокий уровень образования и дохода, чем,
например, у аудитории социальной сети «ВКонтакте».
Также Facebook отличается более дорогим в пересчете на отдельного пользователя
продвижением и брендовым форматом позиционирования сообществ.
Задача нашей сегодняшней лекции — это как раз обзор сервисов, облегчающих
и автоматизирующих маркетинговые коммуникации на площадке Facebook.
Начнем с настройки обложки.
Я представляю вам бесплатный сервис Cover Photo Magic.
Это инструмент для настройки обложек профиля.
Всего в несколько шагов вы сможете создать с помощью данного
сервиса персонализированную обложку, опираясь на большое разнообразие
шаблонов и совмещая их с желаемыми фото из ваших собственных альбомов.
Теперь перейдем к сервисам отложенного постинга, представляющим возможности
стратегического планирования постов на определенный промежуток времени и
их автоматическую публикацию без участия администратора группы или паблика.
Итак, уважаемые слушатели,
мы ознакомимся вместе с вами с работой сервиса автопостинга Buffer.
Buffer — это удобный сервис не только для автопостинга, но и для кросспостинга,
поскольку позволяет публиковать контент сразу в нескольких социальных сетях:
это Facebook, это Twitter, это Instagram и за дополнительную плату — Pinterest.
После того как вы соберете все ваши необходимые аккаунты в одном месте,
можно начать публикацию контента с помощью вкладки Dashboard.
Вам необходимо выбрать профили, с которых вы планируете размещать контент,
а дальше вы создаете публикацию.
[БЕЗ_ЗВУКА]
[БЕЗ_ЗВУКА] Вы
можете добавить фото или видео.
После этого вы добавляете вашу
публикацию во вкладку Schedule.
Здесь у вас возникают возможности настройки
публикации как по дням недели, так и, соответственно,
вы можете менять время публикации.
Раздел Analytics позволяет измерять эффективность публикации,
сортируя посты по количеству лайков, добавлению в избранное,
«расшариванию» и по другим критериям.
Мы ознакомимся с вами с работой планировщика SMM-кампании Hot Suit.
Система управления SMM-кампаниями Hot Suit поможет вам постить
контент в авторежиме на нескольких площадках сразу.
Она умеет постить в Facebook, Twitter, Google+,
LinkedIn, YouTube, Instagram и в социальную сеть «ВКонтакте».
Для этого, после авторизации в системе,
необходимо добавить свои социальные профили и
приступить к созданию и размещению контента.
[БЕЗ_ЗВУКА] Далее
вы заходите в планировщик,
выбираете дату и время публикации,
где будет
запланированная публикация происходить, и нажимаете кнопочку «Запланировать».
Как и в случае с Buffer, планировщик SMM-кампании Hot Suit можно связать с
Google Analytics, чтобы отслеживать посещаемость,
количество трафика, вовлеченность и другие характеристики.
Раздел App Directory позволяет установить приложения,
с помощью которых можно отложенно постить в таких социальных сетях и площадках,
как Instagram, «ВКонтакте» и YouTube.
Русскоязычный сервис SMM-планер поддерживает несколько социальных
площадок, благодаря чему через него легко осуществлять кросспостинг и
управлять сразу несколькими аккаунтами в одном окне.
Удобная маркировка публикации, привлекательный редактор изображений,
понятная навигация могут приглянуться любителям простоты и эффективности в SMM.
SMM-планер умеет постить в социальных сетях: «ВКонтакте»,
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication)
