Bienvenue dans ce MOOC qui a été conçu pour vous accompagner dans l’exploration de l’originalité et de la modernité des mutuelles ! Que vous soyez salarié ou élu d’une mutuelle, que vous envisagiez de travailler dans ce secteur ou que vous soyez un sociétaire impliqué soucieux de comprendre ce qui se cache derrière la différence mutualiste, ce qui caractérise les mutuelles, en quoi elles sont originales et pourquoi les mutuelles sont plus que jamais des vecteurs privilégiés d’innovation sociale, ce MOOC est fait pour vous ! Le parcours de formation que vous allez suivre s’articule autour de 4 épisodes : Episode 1/ L’assurance, fonctions économiques et sociales Episode 2/ La mutuelle, une façon différente d’assurer les biens et les personnes Episode 3/ La mutuelle, un acteur engagé dans la société Episode 4/ La mutuelle face aux défis du XXIème siècle Ce que nous vous proposons avec ce MOOC, conçu en partenariat avec la MACIF, c'est de découvrir l’ensemble de ces sujets au travers du témoignage de nombreux dirigeants de mutuelles et d'experts. En fonction de vos objectifs et de vos centres d’intérêt prioritaires, vous pourrez adapter votre parcours en choisissant les interventions qui y répondent le mieux. A l'issue de ce MOOC, vous serez capable de : - Expliquer les fondamentaux de l’assurance : comment elle a émergé, comment elle fonctionne, les grands jalons qui ont marqué son histoire, le panorama de ses principaux acteurs aujourd’hui - Identifier les spécificités de la gouvernance du modèle mutualiste et l’environnement réglementaire mouvant dans lequel il évolue - Expliquer en quoi les mutuelles sont des assureurs « pas comme les autres », comment ils s’engagent au bénéfice de la société - Décrire comment les mutuelles se positionnent face aux grands défis du XIXème siècle, vieillissement et dépendance, changement climatique, gestion des données personnelles et digitalisation, nouvelles formes de mobilité et d’habitat Bonne découverte à tous ! Thierry Sibieude, professeur ESSEC, titulaire de la Chaire Innovation et Entrepreneuriat Social
Adrien Couret, MACIF Partie 1
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From the course by ESSEC Business School
Originalité et modernité du mutualisme
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From the lesson
La mutuelle, une façon différente d’assurer les biens et les personnes
Nous allons dans cet épisode commencer à entrer dans le cœur des spécificités des mutuelles : quel statut juridique et quelle gouvernance ? Quel modèle économique ? Quelle approche du métier ? Autant de points qui permettront d’appréhender en quoi les mutuelles, acteurs de l’économie sociale et solidaire, ont une façon différente d’assurer les biens et les personnes. Nous verrons aussi que le modèle fait face à des défis majeurs depuis quelques années, à la fois sur le champ de sa gouvernance dont il doit renouveler l’attractivité et sur le champ de l’environnement réglementaire, particulièrement mouvant.
Meet the Instructors
Thierry SibieudeProfesseur
Droit et Environnement de l'Entreprise
[MUSIQUE] Nous
retrouvons Adrien Couret, le Directeur Général délégué de la MACIF.
Adrien, aujourd'hui nous allons traiter de la question des
mutuelles dans le secteur de l'économie sociale et solidaire dans son ensemble.
On va commencer par une question qui est très
importante dans le secteur de l'ESS qui est celui de la gouvernance,
pouvez-vous nous décrire précisément la gouvernance de la MACIF
et du groupe MACIF? >> Le groupe MACIF a une
gouvernance qui est propre à son histoire.
Evidemment, une gouvernance qui vise à représenter les sociétaires.
Elle s'organise autour de trois collèges de représentation des sociétaires
qui ont chacun leur légitimité quelque part pour ce faire.
Il y a tout d'abord un collège issu de l'histoire.
La MACIF a été créée par des commerçants et des industriels
et donc le collège de ce qu'on appelle l'ADPI, l'Association des
Professionnels Indépendants qui représente cette catégorie de sociétaires-là.
Nous avons ensuite un collège qui est constitué du collectif
des organisations syndicales, des confédérations représentants les familles.
Et on parle ici des cinq confédérations syndicales qui sont reconnues comme étant
représentatives.
Et puis il y a un collège qui recouvre les acteurs de l'économie sociale puisque
la MACIF est un acteur volontaire, moteur dans l'économie sociale et solidaire.
Et donc des acteurs issus du monde associatif, du monde mutualiste,
du monde coopératif, du monde des fondations.
Cet ensemble-là constitue la gouvernance de la MACIF.
Et s'est ajoutée récemment, je ne vais pas utiliser le mot de collège mais une
quatrième composante de cette gouvernance qui est une composante directe
de sociétaires pouvant intervenir au niveau de la gouvernance indépendamment
des trois collèges que j'ai pu citer. >> Ces trois collèges,
on les retrouve donc au conseil d'administration de la MACIF.
L'économie sociale et solidaire repose sur un principe qui est un homme,
une voix et qui repose également sur le principe de démocratie.
Comment s'organise cette démocratie à
la MACIF? >> Cette démocratie s'organise autour d'un
acte fort en démocratie qui est l'élection.
C'est-à-dire que sur des échéances régulières, les cinq millions
de sociétaires de la MACIF élisent une liste de délégués qui les représenteront.
La MACIF étant une structure d'économie sociale de cinq millions de sociétaires,
il y a un principe de délégation qui a été établi
avec des délégués qui sont d'abord élus au niveau de la proximité territoriale.
Les délégués de proximité territoriale qui sont à peu près 2000 délégués élisent
ensuite des délégués que l'on appelle nationaux qui sont d'un nombre d'à peu
près 150 et qui constituent l'assemblée générale, c'est-à-dire l'organe délibérant
qui chaque année se réunit pour valider les grandes orientations de la MACIF.
Et c'est de cette assemblée générale qu'émane le conseil d'administration d'une
vingtaine d'administrateurs selon les quatre composantes que j'évoquais et qui
eux, quelque part administrent la société sur la base du conseil d'administration,
fixent les grandes orientations de l'entreprise et contrôlent que les
résultats sont au bon niveau.
Donc en termes de composition, l'ensemble des collèges que je citais et en termes de
dynamique de fonctionnement, ce système électif,
délégués de proximité, délégués nationaux et puis administrateurs.
Il revient au délégué de proximité au-delà du rôle quelque part d'élire
les délégués nationaux, également toute une animation de la vie mutualiste dans
les régions ce qui quelque part fonde leur titre de délégué de
proximité. >> Cette gouvernance et d'une certaine
façon cette démocratie et cette représentativité doit être animée.
Quels sont les grands enjeux aujourd'hui en termes de gouvernance d'un groupe
mutualiste et puis, qu'est ce qui différencie un groupe mutualiste
d'un groupe qui n'est pas mutualiste? >> Il y a deux grands enjeux aujourd'hui.
Il y a un premier enjeu qui relève plutôt
du fait de faire sentir notre différentiation de ce que je qualifierais
de la vie mutualiste pour que nos sociétaires comprennent
et aient quelque part une valeur dans le fait que nous soyons mutualistes.
Et puis il y a un enjeu plutôt dans la structuration de la gouvernance.
Sur le premier enjeu, le fait de rendre visible et perceptible par nos sociétaires
notre gouvernance, c'est tout l'enjeu notamment du rôle du délégué de proximité.
Et nous avons pour structurer la vie mutualiste en région,
mis en place depuis maintenant quelques années des agendas mutualistes,
c'est-à-dire des programmes d'actions mutualistes sur le territoire autour
d'actions de solidarité de prévention, d'information des publics
sur les enjeux de l'assurance animés notamment par les délégués de proximité.
Donc rendre concret l'engagement sur les territoires d'un acteur mutualiste,
c'est un élément important et ça passe par des partenaires grands ou petits.
On peut citer par exemple le Secours Populaire ou des acteurs de ce type-là.
Après dans les enjeux de gouvernance, il y a les enjeux de structuration.
Et finalement,
les interrogations qui viennent aujourd'hui dans la société française
interroger les systèmes représentatifs touchent aussi la MACIF clairement.
La question de la participation.
la question de la diversité,
la question des enjeux du numérique par rapport à ces éléments là.
Et tout ça a pris corps ces dernières années, par le biais d'un certain nombre
de réflexions ou de décisions sur l'évolution de la gouvernance.
L'élargissement de la composition de nos collèges à des
sociétaires qui ne soient pas partie prenante des trois collèges précédents,
c'est une décision de notre projet entreprise de 2008 par exemple.
Également sous l'impulsion de Gérard André qui est repris par Alain Montarant,
la dynamique de rajeunissement et de féminisation de nos délégués
pour coller au mieux quelque part aux profils de nos sociétaires.
Et puis la question également qui est posée, c'est la question de l'animation
et de la présence de notre vie politique sur les réseaux sociaux notamment.
Et là c'est également un sujet que la MACIF prend à bras le corps puisque
communiquer, faire savoir ce que l'on fait est un élément extrêmement significatif
par rapport à notre vie politique. >> Alors à la MACIF,
il y a un cadre d'actions qui est le projet MACIF FUTUR.
Ce projet est évidemment un projet d'entreprise au sens large.
Il inclut un volet de gouvernance.
Quels sont les deux ou trois grandes avancées ou grands
axes que vous avez retenus dans le cadre de ce projet MACIF FUTUR?
>> Alors le premier élément très fort et
d'ailleurs qui concerne autant la vie politique que l'activité de la MACIF,
c'est d'avoir choisi un grand engagement
qui va rassembler l'ensemble des acteurs de la MACIF au bénéfice des sociétaires.
Ce grand engagement c'est l'autonomie.
La MACIF veut être l'acteur de l'autonomie des français et
veut l'exprimer tant au travers de son activité d'assurance,
de services qu'au travers de sa vie politique.
Ça veut dire en ce qui concerne la vie politique de fédérer les actions
d'agendas mutualistes,
les actions de partenariat autour d'acteurs qui vont se poser la question,
qui vont contribuer à des problématiques sociétales tels que par exemple,
comment aider des jeunes à grandir et à prendre leur envol dans la vie?
Ou à l'autre bout du spectre de la vie,
comment aider des personnes âgées ou des personnes fragilisées à quelque
part faire face à des difficultés ou à des coups durs?
Un autre exemple de cet engagement c'est cette implication très forte que la MACIF
a depuis bientôt dix ans sur la question des aidants
et de l'accompagnement des aidants qui est une vraie cause sociétale majeure.
Donc ce premier élément clé dans MACIF FUTUR qui est intégré,
c'est clairement le choix d'une grande cause qui nous rassemble tous,
qui est légitime au vue de nos sociétaires et qui nous permet quelque part de
démontrer notre engagement mutualiste au travers de notre action politique
et au travers de notre activité par le développement de nouveaux services.
MACIF FUTUR inclut également des éléments sur l'évolution de la structuration
du groupe et notamment sa structuration politique.
Jusqu'à présent, le pivot politique du groupe a été la
société d'assurance mutuelle MACIF.
Or, avec la diversification des activités,
d'autres mutuelles sont apparues dans le groupe.
MACIF mutualité, la MNPAF, la mutuelle du personnel Air France,
la mutuelle du personnel IBM, la mutuelle des collectivités territoriales,
APIVIA également sont apparues.
Et donc la question est apparue de savoir comment faire vivre
l'ensemble de ces mutuelles au même niveau quelque part dans le groupe MACIF.
Et ça a suscité une réflexion, un lobbying également réglementaire sur la place
pour pouvoir disposer d'un outil de rassemblement des
mutuelles qui s'appelle la SGAM, la Société de Groupe d'Assurances Mutuelles.
Et nous allons au 1er janvier 2018,
dans le cadre de MACIF FUTUR avoir une tête de groupe politique qui ne sera non
plus la société d'assurance mutuelle MACIF mais la SGAM qui sera un outil de
fédération de l'ensemble des acteurs mutualistes du groupe.
[MUSIQUE]
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