[MÚSICA]
[MÚSICA] Olá!
Seja bem vindo a última aula do nosso curso.
Agora, vamos fazer uma entrevista para mostrar na prática os conteúdos abordados
durante a aula.
Vamos entrevistar a engenheira civil Florbela Vieira que possui vinte
e oito anos de experiência trabalhando na gestão de projetos industriais,
principalmente nos segmentos de óleo e gás, mineração e farmacêutica.
Espero que goste.
[SEM_SOM]
>> Embora isso não seja
recomendável, na vida prática isso acontece,
especialmente contratos pequenos, de curtíssima duração.
É uma prática que tem riscos.
Pode dar certo?
Sim.
Se realmente você tiver escopo muito bem definido e realmente sejam entregáveis,
assim, absolutamente certos, porque,
caso contrário a chance de ter problemas com cliente é bastante grande.
[SEM_SOM] Sim.
Bem, o gerenciamento de
riscos deve ser feito ao longo de todo projeto.
Mandam as boas práticas, que seja feito o mapeamento de riscos logo no início do
contrato para que você tenha como mitigar, monitorar e
controlar esses riscos ao longo do contrato.
As análises de desvios e de tendências ao
longo da execução do contrato vão permitir que você identifique novos riscos e que
eventualmente ao você quantificar e qualificar esses riscos,
você verifique a necessidade de criar plano de contingências.
Normalmente isso é feito para contratos grandes,
onde essas etapas de análise de riscos,
elas já tem que ser bastante definidas,
você já tem que ter esses eventos marcados no cronograma,
para que não ocorra de algum risco não identificado,
causar danos as atividades, ao contrato.
[SEM_SOM] Esses
deslizes acabam sendo bastante comuns,
principalmente pela falta de gerenciamento
das expectativas de entendimento do escopo.
Porque muitas vezes o cliente está esperando mais e
a empresa está entregando menos.
Então, esse ajuste dos entregáveis
serem aquém ou além das expectativas,
estão muito relacionados a não ter realmente tudo muito claro,
não ter tudo muito bem definido,
não ter o escopo contratual muito bem detalhado.
E a melhor forma de você ligar com isso é você realmente se ater
aos requisitos contratuais e melhorar o processo de comunicação
de modo que todas as partes envolvidas estejam na mesma página
sobre o que está sendo elaborado e o que
vai ser entregue.
Porque é fundamental para você entender onde você acertou e onde você errou.
Uma próxima oportunidade,
próximo contrato, você vai conseguir otimizar
as oportunidades que você identificou no contrato anterior e
você vai trabalhar para não cometer os mesmos erros.
E essa também é uma atividade que ainda está
sendo muito pouco aplicada na gestão de projetos,
também muitas vezes é considerada uma atividade
secundária ou sem grande importância.
Uma coisa que eu tenho observado é que o processo de
encerramento dos contratos, praticamente inexiste.
Então acaba não sendo feito o processo de encerramento dos contratos,
a partir do momento que foi feita a última entrega e o último faturamento,
se perde todo o conhecimento que foi obtido ao longo daquele contrato,
toda a experiência, as interações, que ao reunir por uma,
duas horas todos os profissionais reunidos você pode coletar,
disseminar aquele conhecimento para que próximas
oportunidades você realmente obtenha o melhor das lições aprendidas.
[MÚSICA]
[MÚSICA]