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Nessa 10ª aula do
módulo1 nós vamos tratar de gestão do conhecimento.
Ao terminar essa aula, você deverá ser capaz de explicar o que é conhecimento,
quais são os processos da gestão do conhecimento,
quais são as ferramentas da gestão do conhecimento.
No século XX nós passamos de uma economia baseada fatores materiais,
especialmente capital, terra e trabalho, são os fatores tradicionais,
para uma economia baseada no conhecimento, a economia das empresas
cujo o principal ativo é o intelecto das pessoas que para elas trabalham.
Sendo tão importante na geração de valor e de riqueza,
a gestão do conhecimento se tornou assunto de
estudos acadêmicos e também se tornou uma prática empresarial.
O processo de gestão do conhecimento é macro processo,
que compreende atividades como captura, tratamento,
armazenamento e recuperação do conhecimento.
Existem 2 tipos principais de conhecimento,
mas o conhecimento sempre é atributo das pessoas.
Esses 2 tipos são o conhecimento tácito,
aquele que é produzido principalmente pela experiência,
que é o conhecimento difícil de armazenar e o conhecimento explícito, é esse,
por exemplo, que está nas bibliotecas ou que está nos bancos de dados.
O processo de gestão do conhecimento procura transformar o tácito
explícito, armazená-lo e colocá-lo a disposição
das atividades de tomada de decisão, gestão de projetos,
resolução de problemas e dessa forma criar valor para a empresa.
Esses são os temas que você vai estudar nessa décima aula.
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